بياناتكم تستحق العناية نفسها التي يستحقها تحولكم.

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، WhatsApp، العنوان، الدولة واللغة.
• تفاصيل الطلب: الخدمة المطلوبة وطريقة التواصل والرسالة.
• بيانات علاقة العميل: المراسلات والمواعيد والعروض والعقود والفواتير والمتابعة.
• الإجابات والنتائج عند اختيار اختبار WCEL طوعاً.
• بيانات تقنية ضرورية: عنوان IP وسجلات الأمان ونوع المتصفح ومعلومات تشغيل الموقع وحمايته.

يرجى عدم إرسال تشخيصات طبية أو بيانات صحية مفصلة أو أرقام وثائق الهوية عبر نموذج التواصل العام.

• للرد على طلبكم والتواصل عبر القناة المختارة.
• لإعداد وتقديم خدمات الكوتشينغ أو الاستشارات أو التكوين أو الفعاليات أو المنتجات الرقمية.
• لتقديم الاختبار وإصدار النتيجة والمتابعة المطلوبة.
• لمعالجة الدفع وإصدار الفواتير واحترام الالتزامات القانونية.
• لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.

بحسب السياق، تستند المعالجة إلى الموافقة أو العقد أو الإجراءات السابقة له أو الالتزام القانوني أو المصلحة المشروعة لـ WCEL في حماية نشاطها وإدارته.

يقتصر الوصول على الأشخاص والمزودين الضروريين لتقديم الخدمة:

• Cloudflare للاستضافة والتوزيع والأمان.
• Microsoft/Outlook للبريد الإلكتروني.
• WhatsApp/Meta عند اختيار هذه القناة.
• PayPal عند الدفع عبر منصته الآمنة.
• Resend أو المزود المهيأ عند إرسال نتيجة اختبار بالبريد.

يطبق هؤلاء المزودون شروط الخصوصية الخاصة بهم. ولا تبيع WCEL البيانات ولا تؤجرها.

تعمل WCEL بين المغرب وكندا وأسواق دولية أخرى. وقد يعالج بعض المزودين البيانات في دول مختلفة. وعندما يفرض القانون ذلك، نحصر النقل في الضروري ونطبق الضمانات المناسبة.

• الطلبات التي لا تتحول إلى علاقة تعاقدية: حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل.
• ملفات العملاء والعقود والفواتير والمدفوعات: وفق المدد القانونية.
• نتائج الاختبارات والسجلات التقنية: لمدة محدودة تناسب الخدمة وأمانها.

بحسب القانون المطبق، يمكنكم طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو نقل البيانات، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة وسحب الموافقة للمستقبل. كما يمكن تقديم شكوى لدى السلطة المختصة، ومنها CNDP في المغرب.

تُرسل الطلبات إلى info@wcelinternational.com. وقد نطلب تحققاً معقولاً من الهوية.