CONFIDENTIALITÉ · CONFIANCE · TRANSPARENCE

Vos données méritent la même exigence que votre transformation.

Cette politique explique, en langage clair, comment WCEL International traite les renseignements personnels lorsque vous consultez le site, nous contactez, utilisez un service WCEL ou choisissez un canal de communication externe.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

L’essentiel, sans jargon

Le diagnostic SER® transmet les réponses détaillées uniquement à la boîte administratrice restreinte de WCEL International. Le site conserve le compte, les trois scores de synthèse et le statut de validation afin d’alimenter les espaces sécurisés. Aucun résultat n’est partagé au participant avant validation humaine. WCEL International ne vend jamais vos renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

WCEL International — World Consulting El Mansour, sous la responsabilité de Halima El Mansour, détermine les finalités des traitements décrits dans cette politique. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez à info@wcelinternational.com.

Données que nous pouvons recevoir

Identité et coordonnées : nom, courriel, téléphone, adresse, pays, langue et canal de contact choisi.
Informations liées à votre demande : service recherché, préférence de contact et message.
Données de relation client : échanges, rendez-vous, proposition, contrat, facturation et suivi.
Réponses et résultats lorsque vous choisissez volontairement un test ou diagnostic WCEL.
Données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

Ne transmettez pas de diagnostic médical, de données de santé détaillées ou de numéro de pièce d’identité dans le formulaire général.

Pourquoi nous utilisons ces données

Répondre à votre demande et vous recontacter selon le canal choisi.
Préparer et exécuter une prestation de coaching, consulting, formation, événement ou produit digital.
Fournir un test, générer son résultat et assurer le suivi demandé.
Traiter un paiement, établir une facture et respecter les obligations légales.
Sécuriser le site et prévenir les abus.

Selon le contexte, ces traitements reposent sur votre consentement, un contrat ou des démarches précontractuelles, une obligation légale ou l’intérêt légitime de WCEL à sécuriser et gérer son activité.

Formulaires de contact et diagnostic SER®

Lorsque vous validez le formulaire général, votre application de courriel s’ouvre avec les informations choisies. Elles sont transmises uniquement si vous décidez d’envoyer le courriel.

La demande d’accès annuel, soumise seulement après votre acceptation, conserve dans le site vos nom, courriel, pays, fonction éventuelle, langue, date de consentement et statut d’approbation pour gérer votre accès pendant 12 mois. La demande est envoyée à resultats@wcelinternational.com. Vous pouvez refuser : aucune demande ne sera transmise.

Lorsque vous soumettez le diagnostic SER®, vos coordonnées, vos 12 réponses et les indicateurs calculés sont acheminés à cette même boîte administratrice à accès restreint. Le site conserve uniquement les trois scores de synthèse, le total, les axes prioritaire et dominant, ainsi que les dates et le statut de validation; les 12 réponses détaillées ne sont pas conservées dans la base du site. Aucun résultat provisoire n’est affiché au participant. Après validation humaine par WCEL, la synthèse devient visible uniquement dans son compte individuel sécurisé.

Accès limité et destinataires autorisés

Vos renseignements ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées par WCEL International et aux prestataires strictement nécessaires à la réalisation du service demandé.

L’accès est limité selon les responsabilités et les besoins réels de la mission.
Seules les données indispensables sont communiquées.
Des obligations de sécurité et de confidentialité encadrent ces accès.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou utilisée à des fins étrangères à la relation convenue.

WCEL demeure attentive au choix, à l’encadrement et à la nécessité des solutions utilisées pour assurer ses services.

Transferts internationaux et conservation

WCEL travaille entre le Maroc, le Canada et plusieurs marchés internationaux. Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, WCEL limite le transfert à ce qui est nécessaire et applique les garanties appropriées.

Demandes sans relation contractuelle : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
Dossiers clients, contrats, factures et paiements : selon les délais légaux applicables.
Résultats de tests et journaux techniques : pendant une durée limitée, adaptée au service et à sa sécurité.

Sécurité

WCEL applique des mesures organisationnelles et techniques proportionnées : accès limités, comptes protégés, connexions chiffrées, sauvegardes, surveillance de sécurité et prestataires reconnus. Aucun système n’étant infaillible, nous agissons rapidement en cas d’incident et informons les personnes ou autorités lorsque la loi l’exige.

Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, notamment la CNDP au Maroc.

Envoyez votre demande à info@wcelinternational.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée.

Cookies et accusé de lecture

Le site principal n’utilise pas de cookies publicitaires ni de profilage marketing. Après votre validation, le navigateur mémorise uniquement un accusé de lecture de cette politique dans son stockage local. Cette préférence n’est pas envoyée à WCEL. Les plateformes externes que vous choisissez d’ouvrir peuvent appliquer leurs propres règles sur leurs domaines.

Mineurs, cadre applicable et mises à jour

Les services WCEL s’adressent principalement aux adultes et aux organisations. Un programme concernant un mineur nécessite l’autorisation vérifiable du parent ou représentant légal. Cette politique tient compte des principes de la loi marocaine n° 09-08, de la Loi 25 au Québec, de la LPRPDE/PIPEDA au Canada et du RGPD lorsqu’ils s’appliquent. Elle peut évoluer avec les services ou la réglementation.

Une question sur vos données ?

Écrivez directement à la responsable de la protection des renseignements personnels.

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