1. Responsable de la protection des renseignements personnels
WCEL International — World Consulting El Mansour, sous la responsabilité de Halima El Mansour, détermine les finalités des traitements décrits dans cette politique. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez à
info@wcelinternational.com.
2. Données que nous pouvons recevoir
- Identité et coordonnées : nom, courriel, téléphone, WhatsApp, adresse, pays et langue.
- Informations liées à votre demande : service recherché, préférence de contact et message.
- Données de relation client : échanges, rendez-vous, proposition, contrat, facturation et suivi.
- Réponses et résultats lorsque vous choisissez volontairement un test ou diagnostic WCEL.
- Données techniques nécessaires : adresse IP, journaux de sécurité, type de navigateur et informations indispensables au fonctionnement du site.
Ne transmettez pas de diagnostic médical, de données de santé détaillées ou de numéro de pièce d’identité dans le formulaire général.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Répondre à votre demande et vous recontacter selon le canal choisi.
- Préparer et exécuter une prestation de coaching, consulting, formation, événement ou produit digital.
- Fournir un test, générer son résultat et assurer le suivi demandé.
- Traiter un paiement, établir une facture et respecter les obligations légales.
- Sécuriser le site et prévenir les abus.
Selon le contexte, ces traitements reposent sur votre consentement, un contrat ou des démarches précontractuelles, une obligation légale ou l’intérêt légitime de WCEL à sécuriser et gérer son activité.
4. Formulaire de contact
Lorsque vous validez le formulaire, votre application de courriel s’ouvre avec les informations choisies. Elles ne sont pas stockées dans une base de données du site. Elles sont transmises uniquement si vous décidez d’envoyer le courriel, puis traitées dans la messagerie professionnelle de WCEL International.
5. Services externes et destinataires
L’accès est limité aux personnes et prestataires nécessaires au service :
- Cloudflare, pour l’hébergement, la diffusion et la sécurité du site.
- Microsoft/Outlook, pour les courriels.
- WhatsApp/Meta, si vous choisissez ce canal.
- PayPal, si vous payez sur sa plateforme sécurisée.
- Resend ou le service configuré, lorsqu’un résultat de test est envoyé par courriel.
Ces prestataires appliquent leurs propres conditions de confidentialité. WCEL ne vend ni ne loue vos données.
6. Transferts internationaux et conservation
WCEL travaille entre le Maroc, le Canada et plusieurs marchés internationaux. Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, WCEL limite le transfert à ce qui est nécessaire et applique les garanties appropriées.
- Demandes sans relation contractuelle : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
- Dossiers clients, contrats, factures et paiements : selon les délais légaux applicables.
- Résultats de tests et journaux techniques : pendant une durée limitée, adaptée au service et à sa sécurité.
7. Sécurité
WCEL applique des mesures organisationnelles et techniques proportionnées : accès limités, comptes protégés, connexions chiffrées, sauvegardes, surveillance de sécurité et prestataires reconnus. Aucun système n’étant infaillible, nous agissons rapidement en cas d’incident et informons les personnes ou autorités lorsque la loi l’exige.
8. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l’autorité compétente, notamment la CNDP au Maroc.
Envoyez votre demande à info@wcelinternational.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée.
9. Cookies et accusé de lecture
Le site principal n’utilise pas de cookies publicitaires ni de profilage marketing. Après votre validation, le navigateur mémorise uniquement un accusé de lecture de cette politique dans son stockage local. Cette préférence n’est pas envoyée à WCEL. Les services externes, notamment PayPal ou WhatsApp, peuvent utiliser leurs propres cookies sur leurs domaines.
10. Mineurs, cadre applicable et mises à jour
Les services WCEL s’adressent principalement aux adultes et aux organisations. Un programme concernant un mineur nécessite l’autorisation vérifiable du parent ou représentant légal. Cette politique tient compte des principes de la loi marocaine n° 09-08, de la Loi 25 au Québec, de la LPRPDE/PIPEDA au Canada et du RGPD lorsqu’ils s’appliquent. Elle peut évoluer avec les services ou la réglementation.